Outsourcing de TI: 8 motivos para sua empresa investir em terceirização

Existe um termo que vem se destacando cada vez mais no universo de TI: outsourcing. Na sua tradução livre, significa terceirização, referindo-se ao uso estratégico de profissionais e serviços de empresas terceirizadas para auxiliar companhias. Nesse conteúdo você entenderá o que é outsourcing, porque esse serviço está em destaque e seus principais benefícios. Boa leitura!

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À medida que grandes gestores compreendem o valor estratégico de uso de novas tecnologias, aumenta a necessidade de ter uma infraestrutura de TI eficiente. Isso porque com profissionais cada vez mais qualificados, especializados e ágeis, é possível acompanhar a evolução da tecnologia e, ao mesmo tempo, otimizar a gestão dos negócios. Entretanto, em muitos casos, as empresas não têm a possibilidade de contratar diretamente pessoas aptas para executar esse serviço, já que contar com um departamento de TI dedicado demanda altos investimentos e esforços.

Para atender essa demanda, entra em jogo as empresas de outsourcing de TI. Elas são organizações especializadas que oferecem serviços de terceirização de tecnologia da informação (TI) para outras empresas. Assumem a responsabilidade de fornecer serviços de TI, como desenvolvimento de software, suporte técnico, gerenciamento de redes, administração de bancos de dados, segurança cibernética, entre outros, em nome de seus clientes.

Como funciona na prática o outsourcing de TI?

Nesse formato de serviço, o gestor que entende a necessidade de ter um parceiro especialista em tecnologia, contrata uma empresa de outsourcing de TI a fim de que a mesma solucione as demandas da área. Isso permite que a empresa foque no seu core business – que possivelmente não é tecnologia – e cresça em seu negócio.

Por meio de um estudo realizado pelo Everest Group, nota-se que o Brasil se destaca no cenário mundial como um dos países com mais oportunidades em outsourcing de TI no mundo e também como a sétima economia mundial na área de TI. De acordo com o Estudo Mercado Brasileiro de Software – Panorama e Tendências 2022, elaborado em parceria com a IDC, o Brasil hoje detém 1,65% dos investimentos em tecnologia em nível global, e 40% dos investimentos em toda a América Latina.

Muitos profissionais tem optado por seguir essa carreira. Segundo a BRASSCOM, a tendência é de crescimento nesse mercado com estimativas de contratação de 70 mil profissionais ao ano, com visibilidade até o ano 2024.

Quais as principais vantagens do outsourcing de TI?

Se você está em dúvidas se sua empresa deve ou não investir em outsourcing de TI, separamos 8 principais vantagens para você avaliar:

Redução de custos: ao terceirizar, a empresa acaba eliminando gastos com equipamento, gerenciamento, capacitação de profissionais e outros serviços, que passam a ser responsabilidade do fornecedor do serviço.
Serviços sob demanda: com o investimento em outsourcing, as empresas podem contar com soluções avançadas (como infraestrutura, bancos de dados, entre outros serviços). A empresa fornecedora, irá atender todas as necessidades de acordo com as demandas.
Foco nos usuários: existem uma série de fornecedores com soluções de TI capazes de otimizar as tarefas das empresas. Assim, elas podem escolher aquelas que facilitam a rotina de trabalho e aumentam a produtividade dos seus colaboradores.
Alta disponibilidade: é possível aumentar ou adaptar as demandas de acordo com as exigências da empresa, assim, não é preciso se preocupar com nenhum imprevisto.
ROI (retorno de investimento): as soluções terceirizadas operam de acordo com os objetivos da empresa, alinhando a TI com o foco dos negócios. Assim, a tecnologia ajuda nas tomadas de decisão, agregando valor e trazendo resultados para a corporação.
Garantia de qualidade: com o outsourcing de TI, a empresa terá uma equipe totalmente dedicada ao trabalho desejado, garantido uma melhor qualidade nos serviços.
Maior performance no setor de TI: com os processos automatizados, dinâmicos e com mais fluidez, diminuindo a complexidade das operações e aprimorando-as.
Suporte especializado: como o gerenciamento dos sistemas é realizado pelo fornecedor, é ele também que assume todo o suporte técnico caso aconteça algum problema.

Quais são os tipos de outsourcing disponíveis no mercado?

Não existe apenas um estilo de outsourcing, pelo contrário, existem 3 tipos no mercado. Listamos cada um deles para você saber exatamente o que buscar:

Offshore

Para que haja redução de custos no setor de TI, o offshore outsourcing aloca processos e infraestrutura em países em desenvolvimento – tais como China, Índia e Malásia. Os mesmos mantêm mão de obra barata e com custos mais baixos. O Brasil também entra como destaque oferecendo este tipo de serviço para o exterior.

Onshore

Como o próprio nome sugere, esse tipo de terceirização é feita dentro da mesma cidade, estado ou país. A contratação de uma companhia externa continua acontecendo, mas algumas empresas optam por essa modalidade por evitar atritos com choque cultural e linguístico.

Nearshore

Neste modelo, são contratados serviços de empresas de países próximos, que possuem o mesmo idioma e fuso horário, com culturas semelhantes, oferecendo benefícios econômicos e de legislação, quando necessário.

Qual o momento ideal para investir?

O momento ideal para investir em outsourcing de TI pode variar de acordo com as necessidades e circunstâncias específicas de cada empresa. No entanto, separamos alguns cenários em que muitas empresas consideram o outsourcing de TI como uma opção viável:

Falta de expertise interna
Necessidade de redução de custos
Foco no core business
Necessidade de flexibilidade e escalabilidade
Busca por inovação e melhores práticas

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Depois de entender como o outsourcing funciona e todo seu cenário, não há dúvidas de que a terceirização pode trazer diversas vantagens para as empresas que investem nesse serviço. A DOMVS iT é especialista quando o assunto é impulsionar negócios! Com mais de 10 anos no mercado de tecnologia, a DOMVS iT vem ajudando diversas empresa pelo mundo através de serviços de outsourcing de TI e outras soluções tecnológicas. Agilidade e inovação fazem parte de seu DNA e a DOMVS iT leva isso para todos seus clientes no mundo.

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